1、抵达嵊泗列岛唯一的交通工具就是船，若遇天气原因不能成行，即便当天取消，我社也不承担任何赔偿；若因天气等不可抗力原因导致不能按时返程、滞留等情况，所产生的额外费用，游客自理。
2、沈家湾码头进嵊人员单向实施实名售票检票制，1.5米以上（含）全票，1.2米（含）至1.5米半票，1.2米以下免票，但所有进嵊游客（全、半、免）需提供有效身份证件购票，并做到“人、票、证”合一方可上船，半票、免票人员需提供出生证、户口簿、学生证等有效证件。
3、 所有游客报名时务必提供准确的身份证姓名和号码，若因提供名单有误导致订票出错，所有损失由游客承担，出行时务必携带身份证原件，儿童携带户口本。
4、 我社在不减少景点的情况下，有对行程作适当调整的权利，赠送项目如遇特殊原因取消，本公司不退还费用。
5、符合全国援鄂人员条款的根据有效证件将享受相应的优惠政策。
6、若出现自然单间尽量拼住，拼不上补足房差或加床，补单房差，补200元/人。
7、谢绝有严重心脏病、高血压、精神病史及重大疾病患者报名参团。
8、意见单说明：我社处理游客意见，以游客在旅游目的地签署的“旅游服务接待质量反馈单”为依据，请您本着公平、公正、实事求是的原则填写“旅游服务接待质量反馈单”，如旅途中有什么意见和建议，请在当地与导游沟通及时解决，回程概不受理。
9、旅游争议说明：如遇天气原因等人力不可抗拒因素无法游览，我社将按照旅行社协议门票价格，退还未游览景点的门票费用，但赠送项目费用不退；游客因个人原因临时自愿放弃游览，房、餐、车费用不退，如因天气、自然灾害、修路，堵车，政策性调整或其他人力不可抗拒因素所产生的费用由游客自理。
10、喜欢吃海鲜的游客建议备好自己常用肠胃药物，吃海鲜不喝冰的饮料酒水，以免引起肠胃不适！
11、由于船票更改实名制购票， 本社将根据实际报名时间出相对应的船票，故同一团队可能会出现不同班次的船票，敬请谅解及配合导游！
